よくある質問

解体について

見積もりに費用はかかりますか？

いいえ、現地での調査と見積もりは無償で提供しています。立地や状況を把握し、正確な見積もりを出すために現地調査が必要です。余計な営業活動は行わないので、何でもお問い合わせください。

見積もりに含まれない費用は存在しますか？

当社の見積もりには、解体作業で生じる廃棄物の運搬と処分費用が含まれます。ただし地下障害物の撤去など、工事開始後に予期せぬ作業が生じた場合、追加料金が発生します。その際は、作業と料金について事前に説明し、お客様の了承を得てから作業を行います。

建物内外の不用品も処分してもらえますか？

もちろんです。どのような不用品に関してもまずは一度ご相談ください。
弊社は長年廃棄物処理業務に携わっていたスタッフが多く在籍しており、業務を行う上で必ず発生する「ゴミ処理」に関する知識と経験、ノウハウが豊富な為、ゴミの材質などを瞬時に見抜き、選別にかかる時間や処理する際のコストを抑えることができます。

木造以外の建物も解体可能ですか？

はい、どのような建物でも、木造から鉄骨、RC構造まで、解体対応が可能です。

全体ではなく、内装だけの解体も受け付けていますか？

もちろんです。どの部分を解体し、どの部分を維持するのかについては、細かく打ち合わせさせていただきます。

火事のあった物件も対応できますか？

問題ありません。現地調査を行い、その上で見積もりを提出させていただきます。

解体中、現場に立ち会う必要はありますか？

解体作業中の立ち会いは必須ではありません。ただし、作業完了時には立ち会いをお願いします。遠方の方には、工事の進行状況を写真でご報告します。

解体後の整地は行ってもらえますか？

はい、解体後の整地も当然行います。その費用は標準費用に含まれ、追加料金は発生しません。

草刈りについて

作業現場で立ち会う必要はありますか？

基本的には、お客様が作業現場で立ち会う必要はありません。特定の指示が必要な場合に限り、一時的に立ち会いをお願いすることがあります。

見積もり後に追加費用は発生しますか？

通常、追加費用は発生しません。ただし、見積もり時と実際の作業現場の状態が大きく異なる場合など、追加費用が発生する可能性があります。

作業中に出たゴミは処分してもらえますか？

はい、作業中に出たゴミはもちろん、その他の不用品などもお申し出頂ければ撤去および処分いたします。

企業の駐車場の作業も引き受けますか？

はい、企業様の駐車場の作業も受け付けています。また、用排水路の除草も行っております。

家の庭が手に負えなくなってきました。手入れをお願いできますか？

もちろんです。弊社ではお客様の庭のお手入れ全般を対応いたします。草刈りから、樹木の管理、さらには大きな木の伐採まで、どのような状況でも対応可能です。お気軽にご相談ください。

自宅の木が成長しすぎて手に負えなくなったのですが、伐採も行っていますか？

はい、弊社ではお客様の手入れが困難になった場合でも対応いたします。大切な生活空間を守るため、一本からでも伐根・伐採のご依頼を承ります。

急な要望にも対応可能ですか？

はい、弊社では豊富な経験と技術力を持っており、お客様の急なご要望にもできる限り迅速に対応いたします。

台風の影響で木が倒れそうなのですが、対応していただけますか？

もちろんです。台風の影響で木が倒れる危険がある場合でも、弊社が全力でサポートいたします。

庭の木が枯れて見た目が悪いのですが、これも対応可能ですか？

はい、そのような場合でも、お気軽にご相談ください。お客様の庭を美しく保つために、必要な対応を行います。

ハウスクリーニングについて

作業中は常に家にいる必要がありますか？

いいえ、作業中もお客様が外出していても問題ありません。ただし、貴重品などはご自身で管理していただくようお願いします。また、作業開始時の説明と作業終了後の仕上がりの確認については立ち会っていただきたいと思います。作業終了の目安の時間を事前にお伝えし、作業終了前にお客様の携帯電話に連絡します。

作業当日、何か準備は必要ですか？

特別な準備は必要ありません。ただし、作業がスムーズに進行するためには、作業エリアの小物を事前に移動していただくと助かります。また、貴重品や割れ物などは予め移動していただくようお願いします。なお、電気と水道を使用させていただくことをご了承ください。

作業時間はどのくらいかかりますか？

作業時間は対応人数やメニューにより異なりますが、例えば、エアコンクリーニングは1台あたり約1時間、キッチンや浴室のスポットクリーニングは約1.5～3時間、3LDK全体のクリーニングは約1日を見ていただければと思います。当社は見えない部分まで徹底的に掃除を行いますので、普段の家庭の掃除より時間がかかることをご了承ください。

作業エリアの小物は片付けておいた方が良いですか？

可能であれば事前に移動していただくと助かります。もし移動が難しければ、当日当社のスタッフが適切に移動させます。ただし、貴重品や割れ物などは事前に移動をお願いします。

ハウスクリーニングで落とせない汚れはありますか？

残念ながら、素材の劣化や変質による汚れはクリーニングでは落とせない場合があります。ただし、最大限汚れを目立たないようにする努力は致します。

何か用意しておくものはありますか？

お住まいにいらっしゃる場合は特に必要はありません。ただし、空き家の場合は、電気と水道の利用が可能な状態であることが必要です。

庭の高い場所の枝の剪定や草取りなどもお願いできますか？

もちろんです。一般家庭のお庭や店舗の花壇など、外周りのメンテナンスも行っております。

家具の移動は可能ですか？

大きな家具やピアノの移動は難しい場合がありますが、一般的な範囲内であれば移動させていただきます。

住みながらのハウスクリーニングは可能ですか？

特定の箇所の清掃であれば問題ありません。全体的なクリーニングについても、現場状況に応じて対応可能ですのでご安心ください。

家の清掃を行いたいのですが、体調や日常生活の忙しさから自分ではできません。どのように対応してもらえますか？

私たちが全面的にサポートします。日々のお掃除から年末の大掃除、特殊な汚れや頑固な汚れ、エアコンや換気扇のクリーニングなど様々な清掃ニーズに対応します。忙しいあなたをサポートするために、私たちは全力で清掃作業を行います。

親戚の家がゴミ屋敷状態になってしまっています。このような状況でも清掃を依頼できますか？

もちろんです。どんな状況でも、私たちは適切に対応します。ゴミ屋敷状態の家でも、きれいに整えることができます。

新たに購入した中古住宅を整えるための清掃を依頼したいのですが、可能でしょうか？

もちろん可能です。新たな住まいを快適な空間にするための全面清掃も承ります。中古の家を新たに整える際のまるごとクリーニングも得意としています。

ハウスクリーニングだけでなく、不用品の処分も依頼できますか？

はい、ハウスクリーニングと合わせて不用品の回収も承っております。家を美しく整えるための全般的なサービスを提供しています。

ハウスクリーニングサービスについて詳しく知りたいのですが、どのように相談すればよいですか？

どんなご相談でもお気軽にお問い合わせください。お客様のニーズに合わせた最適なサービスをご提案します。

遺品整理について

急な相談でも対応可能ですか？

はい、当社は急なご相談にも対応可能です。お客様の都合に合わせて迅速かつ丁寧にサービスを提供できるよう、常に体制を整備しています。

作業後に追加料金が発生することはありますか？

いいえ、追加料金は発生しません。お客様に安心してご利用いただくために、無料の見積もりをご用意しています。契約はお見積もりをご確認・ご納得いただいた上で行いますので、料金が見積もりから増えることはありません。

詳しい知識がないのですが、問い合わせ前に何か準備することはありますか？

遺品整理についての知識がなくても全く問題ありません。当社スタッフがお問い合わせ内容をしっかり受け止め、適切にご説明します。どんな内容でも、お気軽にお問い合わせください。

問い合わせに対応していただける時間帯はいつですか？また問い合わせ方法は何がありますか？

お電話でのお問い合わせ・ご相談は9時～17時に対応しております。また、お問い合わせフォームからも受け付けています。

問い合わせの後、すぐに見積もりをいただけますか？

私たちは遺品整理の現場を実際に確認することで、より精確で信頼性の高い見積もりをご提供します。この取り組みにご理解いただけますと幸いです。

作業完了までどのくらいの時間がかかりますか？

作業にかかる時間は現場の状況や広さによります。事前調査時にお客様のご要望を伺い、最適なプランをご提案します。

立ち会いの際の注意点はありますか？

特に注意点はありませんが、貴重な遺品が多数ある場合は、誤って処分されないようご確認いただくことをおすすめします。

分別作業はどうすればいいですか？

遺品整理スタッフが分別作業を行いますので、お客様に手間はかかりません。ただし、一緒に作業を進めたい場合は、ゆっくりとご遺品と向き合っていただくことが可能です。

作業当日は依頼主及び関係者の立会いは必要ですか？

立会いは必要ありません。立会いが困難な場合でも、事前調査に基づいて安心・信頼のサービスを提供します。

どんな現場でも引き受けていただけますか？

はい、どのような状況でもしっかりと対応いたします。たとえば、遺品整理の現場がゴミ屋敷状態の場合や特殊な清掃を必要とする現場であっても、適切に対応し、しっかりと原状回復に務めさせていただきます。

生前整理もお願いできますか？

はい、生前整理もお受けしています。遺品整理で培ったきめ細やかなサービスを提供します。

遺品整理は初めてで、色々心配です。どのように対応していただけますか？

弊社では経験豊富なスタッフが丁寧にお部屋の整理を行います。大切な遺品の取り扱いについても感謝の気持ちを込めて対応しますので、初めての方でも安心してお任せいただけます。

家具や生活雑貨の処分もお願いできますか？

もちろんです。必要に応じて家具や生活雑貨の処分も対応いたします。遺品整理に関するさまざまな要望にお答えいたします。

遺品整理の後のハウスクリーニングも依頼できますか？

はい、弊社では遺品整理後のハウスクリーニングも承っております。お部屋をきれいに整えることで新たな生活のスタートを支えます。

遺品整理が必要な場所がゴミ屋敷状態なのですが、対応可能ですか？

もちろん、ゴミ部屋でも安心してご依頼いただけます。どのような状況でもきれいに整理し、お部屋をすっきりとさせていただきます。

実は遺品整理の後、家ごと解体して頂きたいのですが、それもお願いできますか？

はい、もちろんです。弊社は遺品整理の後の家の解体についても対応できます。遺品整理を含む全体の流れについて一貫して対応することで、お客様の負担を大幅に軽減することが可能です。具体的なプランや費用については、お見積もりにてお伝えいたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

遺品整理の後、心地よく過ごせる状態にしていただけますか？

はい、弊社の目指すところは、お客様が新たな生活のスタートを切れるような、清潔で整った環境の提供です。必ず「マルダイに頼んで良かった！」と思っていただける親切・丁寧なサービスを心掛けております。